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También puede contactarnos
a través de:

es@wwmobileservices.com

Número de teléfono

900264714

Dirección postal

Paseo de la Castellana, 95 - Torre Europa, Planta 16, 28046, Madrid, España

FAQS

¿Cómo funciona este servicio?

¿Qué es Whole Way Mobile Services S.L.?

Whole Way Mobile Services S.L. es una empresa que publica servicios multimedia para móviles. Los contenidos disponibles para la descarga, el streaming o la consulta en línea están a disposición de los usuarios con un ordenador, una tableta o un smartphone, a los que el cliente puede acceder registrándose si está con un operador de telefonía móvil o un proveedor de servicios de Internet compatible.

Estoy pagando un servicio de Whole Way Mobile Services S.L. en mi factura telefónica, ¿qué es?

Su operador de red móvil ofrece la facturación directa del operador (también conocida como internet+), que le permite pagar por contenidos o servicios digitales a través de su teléfono móvil. Esta solución es un proceso totalmente digital que no requiere que proporcione ningún dato bancario o tarjeta para registrarse. La facturación se realiza directamente en la factura del móvil.

Estoy suscrito a un servicio de Whole Way Mobile Services S.L. ¿Cómo funciona?

El proceso de compra en Internet+ incluye una serie de pasos esenciales para garantizar el conocimiento de la compra por parte del usuario.

La suscripción a nuestros servicios sólo se inicia siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. El usuario del teléfono móvil navega por Internet a través de su dispositivo y hace clic en uno de los banners publicitarios de uno de nuestros servicios.
2. El usuario llega a la página de inicio de nuestro servicio. Esta página especifica el precio y la periodicidad de la suscripción con un botón de "continuar".
3. El usuario confirma su intención de suscribirse haciendo clic en CONFIRMAR PAGO.
4. El usuario recibe entonces dos mensajes SMS, uno con la confirmación del registro y otro con la página de inicio del servicio junto con sus datos de identificación para acceder al portal.

A partir de ese momento, el usuario puede disfrutar de los contenidos y servicios disponibles en el portal al que se ha suscrito.

Adicionalmente, si tiene alguna pregunta sobre su suscripción o facturación, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o correo electrónico en:

Teléfono: 900264714
Correo electrónico: es@wwmobileservices.com

Quiero cancelar mi suscripción. ¿Cómo lo hago?

La suscripción a nuestros servicios es sin compromiso. Por lo tanto, es posible darse de baja en cualquier momento. Ofrecemos 3 métodos para gestionar la cancelación del servicio:

Llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 900264714 siguiendo las instrucciones de tramitación de baja indicadas en la llamada.

Mediante un e-mail dirigido a nuestra dirección de correo electrónico es@wwmobileservices.com solicitando la baja.

Cancelación por usted mismo directamente desde la página del servicio al que se ha suscrito.

Nuestros servicios

Éstos son nuestros servicios disponibles.

Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.